Il segnale che un team funziona davvero è semplice: puoi sparire per due settimane e al ritorno trovi le cose fatte meglio di come le avresti fatte tu.
Per arrivare a quel punto serve un investimento iniziale doloroso. Devi lasciare che le persone sbaglino su decisioni che tu avresti preso meglio. È l'unico modo perché imparino davvero e si prendano la responsabilità del risultato.
Delega non è scaricare task: è trasferire il problema, il contesto e l'autorità di decidere. Senza autorità non c'è responsabilità, e senza responsabilità non c'è crescita.
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